Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società STECHER SRL Unipersonale, con sede legale in Via Torino, 35/2 – 15076 Ovada (AL), REA AL-210939, P.IVA e codice fiscale 01923520066, di seguito denominata ”STECHER SRL” e qualsiasi persona, società, ente che effettui acquisti online sul sito internet www.analitiqua.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.analitiqua.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, STECHER SRL vende e il CLIENTE acquista a distanza le analisi chimiche e/o i servizi correlati indicati ed offerti in vendita sul sito www.analitiqua.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.analitiqua.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da STECHER SRL e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche delle analisi e dei servizi professionali connessi che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale STECHER SRL si impegna a consegnare i risultati delle analisi e/o le risultanze dei servizi professionali.;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da STECHER SRL.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a STECHER SRL, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
STECHER SRL Unipersonale
sede legale Via Torino 35/2 – 15076 Ovada (AL)
tel. 0143/86337
info@analitiqua.com
stechersrl@pec.it
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di STECHER SRL al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo delle analisi e/o dei servizi professionali acquistati, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a STECHER SRL eventuali correzioni/modifiche da apportare.
STECHER SRL si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.analitiqua.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative dell’analisi o del servizio professionale proposto in vendita.
STECHER SRL si impegna a consegnare le risultanze delle analisi chimiche entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di STECHER SRL stessa dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE salvo diverse pattuizioni concordate telefonicamento o a mezzo e mail.
ARTICOLO 4 – Disponibilità dell’analisi
La disponibilità dell’analisi si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
– Potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
– Potrebbero verificarsi guasti in laboratorio tali da non permettere l’immediato svolgimento dell’analisi
– Potrebbero verificarsi mancanze di prodotti in laboratorio, anche dovuti ad errori di fornitori di Stecher srl, tali da non permettere l’immediato svolgimento dell’analisi;
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da STECHER SRL, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.analitiqua.com , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal.
In caso di pagamento con Paypal o carta di credito, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di STECHER SRL dell’e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita dalla banca di volta in volta indicata per il pagamento; comunque sempre da certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard).
ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.analitiqua.com sono espressi in Euro, con specificazione dell’imposta IVA dovuta sull’acquisto, e ove previsto, di ulteriori oneri o contributi. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di STECHER SRL di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da STECHER SRL al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da STECHER SRL, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Trattandosi di una prestazione di servizi, conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE NON ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, salvo indisponibilità nei tempi, del serivizio acquistato.
Il CLIENTE che intendesse comunque esercitare un diritto di recesso dovrà comunicarlo a STECHER SRL tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure a mezzo pec all’indirizzo stechersrl@pec.it. Stecher srl avrà diritto di accettare il recesso o di rifiutarlo a suo insindacabile giudizio.
*Resta inteso che in caso di difetto del prodotto i costi di spedizione saranno in ogni caso sostenuti da STECHER SRL.
ARTICOLO 8 – Modalità di consegna
STECHER SRL accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nei Paesi della Comunità Europea specificamente indicati sul sito internet. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da STECHER SRL. Per ogni ordine effettuato sul sito www.analitiqua.com, STECHER SRL emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I miei ordini”. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ARTICOLO 9 – Modalità di svolgimento del serivizio di analisi chimica
Si riporta di seguito un elenco per punti necessario a specificare le modalità di svolgimento del servizio proposto in acquisto su www.analitiqua.com:
1) ricezione ordine cliente da parte di Stecher srl concluso esclusivamente online.
2) Invio, da parte di STECHER SRL dei barattoli necessari all’inserimento dei materiali o liquidi da analizzare.
3) Riempimento, da parte del CLIENTE, sotto la sua ESCLUSIVA E COMPLETA responsabilità, dei barattoli ricevuti con la merce da analizzare secondo le indicazioni specificamente riportate sulle istruzioni inviate insieme ai barattoli.
4) Invio, da parte di Stecher srl del corriere per il ritiro dei barattoli riempiti dal cliente. Si specifica che il corriere sarà inviato da Stecher srl una sola volta e che sarà responsabilità esclusiva del cliente farsi trovare presente dal corriere al fine del ritiro dei barattoli. In caso di indisponibilità del cliente nel momento prefissato o di qualunque altra problematica che non permetta al corriere inviato da Stecher srl di ritirare i barattoli, la spedizione degli stessi sarà di esclusiva responsabilità e completamente a carico del cliente.
ARTICOLO 10 – Responsabilità
STECHER SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 11 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di STECHER SRL e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 12 – Cookies
Il sito web www.analitiqua.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a STECHER SRL di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
STECHER SRL informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.
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ARTICOLO 13 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 13 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Alessandria – AL-
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .
Condizioni generali di vendita aggiornate il 29 aprile 2019